
①ゴリ押しで買う
②ノリで買う
③義理と人情で買う
④信頼を得てから相手に合ったものを勧める?
⑤人間力を高めてファンになってもらい
勧めなくてもお客様が勝手に買う
②ノリで買う
③義理と人情で買う
④信頼を得てから相手に合ったものを勧める?
⑤人間力を高めてファンになってもらい
勧めなくてもお客様が勝手に買う
さてどれがいいでしょうか??
考えてみて下さい。
ここ数年時代は加速度的に進んでます。
ITツールがここまで発達してくると
それを使えるか使えないかで結果に全く違いが出てきます。
見込み客にメールを送っておけば買う?
そんな簡単に皆さん自分の貴重なお金を使いません。。
ITツールはお客様の信頼獲得のために使う
私はここ数年で徹底的に顧客主義に転換しました。
売り上げに即反映しました。
リピート率がより高まりました。
メール、ライン、もただ使うだけでなく
必要あらばお客様ととことん話します。
このやりとりはお互いの理解を高めます。
もちろん営業はします。
でもそれはお客様の意向を汲む事ができた時です。
もしくはやり取りの中で多分この人はやりたいだろうなと思った時です。
私は
対面レッスンだけでなく
動画メソッド
PCでの動画解析
スカイプカウンセリング
とお客様のニーズによって対応できる大手ではできないサービスを充実させています。
さて皆さんは何をしていますか??
お客様に貢献できるサービス作っていますか?
結局は新しいも古いもなくツールを生かしてお客様の心に深く記憶を感動を刻み込む事が大事です!